Política de Privacidad – San Francisco Lodge

En San Francisco Lodge valoramos y respetamos la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se nos proporciona a través de nuestro sitio web www.sflodge.cl
y otros canales de comunicación asociados.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y otros datos proporcionados voluntariamente en formularios de contacto, reservas o suscripciones.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
• Cookies y tecnologías similares: utilizadas para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y personalizar contenido.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Gestionar reservas, consultas y solicitudes de los usuarios.
• Enviar confirmaciones, recordatorios e información relacionada con su estadía.
• Mantener comunicación comercial, incluyendo el envío de promociones, noticias y ofertas (cuando el usuario lo autorice).
• Mejorar la calidad del servicio, la seguridad del sitio y la experiencia del cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartición de datos

San Francisco Lodge no vende, arrienda ni comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (por ejemplo, plataformas de pago o sistemas de reservas), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, resolución judicial o autoridad competente.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio.
• Mostrar publicidad relevante en función de intereses.

El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), los usuarios tienen derecho a:

• Acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales.
• Solicitar la suspensión del envío de comunicaciones comerciales.

Las solicitudes pueden realizarse escribiendo a ventas@sflodge.cl

7. Modificaciones a la política

San Francisco Lodge se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página, con fecha de revisión.

8. Contacto

Si tiene dudas, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: ventas@sflodge.cl
Teléfono: (+56) 22 9863 711