Preguntas Frecuentes

¿Dónde está ubicado San Francisco Lodge?

Estamos en Chile, Quinta región de Valparaíso a pies de la Cordillera, Provincia de los Andes, Comuna de San Esteban, Camino a la Canabina s/n.

¿Qué cosas debo llevar?

Bloqueador solar, jockey, lentes para el sol, zapatos o zapatillas comodas, gorro de baño para la piscina temperada, traje de baño para la piscina les facilitamos toalla para la piscina. Además de un cortavientos o polar en otoño y primavera.

¿A qué altura está el Lodge?

1300 metros sobre el nivel del mar.

¿Qué temperatura tienen en verano?

La temperatura promedio durante el día es de 30º y de 15º durante las noches.

¿Qué temperatura tienen en invierno?

La temperatura promedio durante el día es de 15º y de 5º durante las noches.

¿Puedo llegar en un auto sin tracción?

Al Lodge puedes acceder en cualquier tipo de automóvil, si no tienes auto o no quieres manejar, te sugerimos venir en bus desde Santiago, Viña u otro y en los Andes o San Felipe tomar un taxi.
Si vienes del aeropuerto y quieres que te vaya a buscar un transfer puedes llamar a recepción del Lodge 9 65772135, esto tiene costo adicional, tambien puedes llamar uber.

¿Existe un teléfono o Whatsapp de asistencia en ruta?

Sí, es el 9 87787121, 9 65772135.

¿Hay cobertura de celulares?

Sí, tenemos recepción de todas las compañias.

¿Para cuántas personas son las cabañas o habitaciones?

Hay cabañas desde 3 hasta 10 personas.

Las habitaciones son entre 1 a 5 pasajeros.

¿Cuál es el valor de la estadía?

En cotizacion podrás saber el valor de la estadía para la cantidad de dias y personas que necesitas cotizar, te enviamos una cotizacion en linea en pantalla y la copia de esta es enviada al correo electrónico que anotaste en la cotizacion.

¿Qué incluye el valor del programa?

Cena el día de llegada, desayuno y almuerzo el dia de salida, desayunos, almuerzos y cenas los dias intermedios.
Respecto a las actividades se incluye piscina temperada, piscina exterior en temporada, cabalgatas, canopy, kayak, acceso a pescar con mosca y actividades con guía para adultos y niños.

Las habitaciónes cuentan con aire acondicionado, las cabañas tienen ventiladores, ambas con frigobar (para uso de los pasajeros), toallas para la habitación, cabaña y piscina, amenities como shampoo, acondicionador, gel de ducha y zapatillas de levantarse.
Los niños entre 0 y 2 años 11 meses, no pagan compartiendo habitación y cama con sus padres. Niños de 3 a 11 años, pagan tarifa niños. Mayores de 11 pagan tarifa normal.

Política de devolución

1.-Los programas con descuento no permiten reembolso, ni devolución de abono.
2.-Una vez ingresado al Lodge un pasajero, el sistema no permite reembolso o devolución de dinero, solo se permite cambio de fecha o reagendamiento por razones de fuerza mayor demostrables.
3.-Los programas sin descuento, permiten reembolso o devolución con hasta 72 horas desde el check in, con menos tiempo solo se permite reagendamiento de fechas, por now show se pierde el valor del abono.

¿A qué horas son los Check-In y Check-Out?

El ingreso al Lodge puedes ser desde las 10:00 AM, la entrega de las cabañas o habitaciones al pasajero será desde las 16:00 horas.
La salida de las cabañas o habitaciones es a las 12:00 horas del día de salida. Pudiendo permanecer en el Lodge hasta las 19:00 hrs.
Early check in y Late Check out, en caso de estar disponibles, son:

Early check in permite el ingreso a la habitación a las 10:00. Valor: $35.000.
Late Check out permite la salida de la habitación a las 16:00. Valor: $35.000.
Early check in permite el ingreso a la cabaña a las 10:00. Valor: $55.000.
Late Check out permite la salida de la cabaña a las 16:00. Valor: $55.000.
Si las habitaciones o cabañas, no son entregadas en esta horario, se cargará a la habitación una noche adicional.

Noche adicional por habitación $120.000.
Noche adicional por cabaña $200.000.


¿Cuál es el horario de las comidas y la modalidad?.

Atendemos con sistema sugerencias del chef en tres tiempos, y los horarios de las comidas son los siguientes:

Desayunos: 08:30 -10:00hrs.
Almuerzos: 13:00 -15:00hrs.
Onces (en casos que corresponda): 17:00 -18:00hrs.
Cenas: 19:00 -21:30hrs.


¿Las comidas incluyen líquidos?.

Incluyen en:

· Desayuno: cafés milano, chocolate, te, leche y jugos.

· Almuerzos y cena: cafés milano, té, aguas de hierva que deben ser solicitadas al garzón. Aperitivos, bebidas gaseosas, jugos naturales, vino y tragos no están incluidos, estas tienen costo adicional.

¿Tienen televisor las cabañas?

Las cabañas no cuentan con TV, ya que en nuestro concepto natural, privilegiamos la vida al aire libre y las entretenciones outdoor, postulamos una forma de vida distinta, al ritmo de la naturaleza. Tenemos 2 habitaciones con TV y living que tienen un costo superior. ​

¿Existe temporada alta y baja?

No tenemos temporalidad en la demanda, por esta razón nuestras tarifas a personas son actualizadas una vez al año y hacemos descuentos algunos fines de semana.

¿Qué se puede hacer en el Lodge?

El Lodge tiene incluido, al contratar programas con estadía, las siguientes actividades libres.

Piscina temperada, exterior, jacuzzi, entre 10:00 y 13:30 – 15:00 a 19:30.-

Cabalgatas, canopy, kayak, stand-up paddle, botes de 10:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:30

Actividades diurnas y nocturnas con los guías anunciados en pizarra a la entrada con sus horarios correspondientes.

¿Qué actividades organizan los guías?

El Staff de guías son los encargados de la entretención de los pasajeros que quieran sumarse a las actividades diarias, entre algunas de ellas encontrarás paseos a la Granja, huerta, Alimentar a los Ganzos, recolección de huevos del gallinero, trekking nocturnos, fogatas, karaoke, bingos, clases de cocina para niños. Estas dependeran del perfil de los pasajeros y del clima​

¿Qué ocurre si reservo una habitación o cabaña y no la puedo usar?

Depende del programa que haya comprado, si tiene o no cambio o reembolso.

¿Qué se pesca en el Lodge?

Truchas Arcoíris y Fario, la pesca en San Francisco Lodge es exclusivamente deportiva.

¿En que época se puede pescar? ¿cuánto vale?

En el Lodge se puede pescar todo el año, el día de pesca tiene un valor de $100.000. Iva Inc.

¿Debo hacer reserva para pescar?

Sí, le sugerimos hacer su reserva, solo aceptamos 7 pescadores por día en nuestros circuitos de pesca para asegurar una pesca tranquila y satisfactoria.

¿Cómo puedo hacer una reserva y forma de pago?

Para reserva de habitación o cabaña, se debera transferir un 30% del valor del programa a:
Nombre Empresa: Aventuras Andinas Limitada
RUT: 76666800-3
Banco: Santander
Número de Cuenta: 620024-9

O Pagar por web pay desde nuestra pagina WEB
Confirmación pago a su vendedor o sf@sflodge.cl

¿Qué tipo de caña debo llevar?

Números 0, 1, 2 y 3.

¿Qué tipo de moscas puedo usar para pescar en el Lodge?

En el caso de las lagunas streamers de color oliva, café o negro, para pescar con seca lo mejor es saltamontes o libélulas adultas.

En el estero usar ninfas pequeñas de número 20 idealmente prince, o cádiz una larva de color verde oscuro número 18.

En el caso de mosca seca idealmente en el caso de las mayfly de color café muy claro y número 20 y en el caso de las cádiz adultas deben tener un porte entre el 18 y 22 y su color debe ser lo más claro posible.

¿Arriendan equipos de pesca? ¿cuánto vale?

Arrendamos cañas de pesca con mosca y tiene un valor diario de $15.000 por caña.

¿Dan clases de pesca con mosca?

Sí, tenemos contacto con algunos instructores, con quienes podrá tomar clases en el Lodge.

¿Cuánto espacio tengo para andar a caballo?

Tenemos 35 hectáreas para recorrer y pasear.
Para paseos extracurriculares por los alrededores del Lodge tenemos dos opciones, las cuales puede reservar mediante nuestra página o contactandose con recepción.

¿Tienen salones de conferencias?

Sí, el Lodge cuenta con siete salones de reuniones o conferencias.

¿Los salones de conferencia están equipados?

Sí, están acondicionados con sillas, mesas, data show, telón, papelógrafo, calefacción y aire acondicionado.

¿Se puede arrendar solo la infraestructura?

Sí, se puede.

¿Qué otras actividades se puede hacer en el Lodge?

En el Lodge podemos ayudarle a organizar fiesta, paseos, matrimonios, encuentros de ex alumnos,etc.

¿Puedo llevar mi mascota?

No aceptamos mascotas, pero podemos hacer excepciones con previo aviso, en temporadas bajas, en cierto tipo de habitaciones, firmando excepcion de responzabilidad, solo 1 perro de hasta 30cm de alto y 9 kilos maximo de peso, se cobra $30.000 por concepto de desinfeccion, si no se anuncia la traída de mascota, existe penalidad de $150.000 más el valor del cobro de la desinfeccion.

¿Está permitido fumar en las habitaciones?

No esta permitido fumar en las habitaciones, solo en las terrazas, existe penalidad de $150.000 por este concepto.

¿Puedo contratar exclusividad del Lodge?

Sí, se puede y dependiendo de la fecha, es el valor de la exclusividad.

No se puede cocinar en las habitaciones y cabañas.

No se permite hacer camping y asados en el Lodge.

Las cabañas y habitaciones cuentan con estacionamiento gratuito.